Política de cancelación
Cancelar una membresía
Puedes cancelar cuando quieras desde la sección de facturación de tu cuenta. La cancelación detiene la siguiente renovación; conservas el acceso completo hasta el final del período ya pagado y no se te cobra nada más.
Compras únicas
El desbloqueo de una serie es un pago único sin renovación. Queda en tu cuenta de forma permanente y no hace falta cancelarlo.
Reembolsos
Si algo salió mal —un cobro duplicado, una compra que no hiciste o contenido que no se reproducía— escríbenos dentro de los 14 días posteriores al cobro; revisaremos el caso y haremos el reembolso cuando corresponda. Los reembolsos se devuelven al método de pago original.
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